Cada pieza de diseño de nuestra marca esta hecha 100% a mano y en nuestro taller. Nuestro enfoque principal es que todas las semanas que entres a nuestro shop online puedas encontrar joyitas nuevas! Esto requiere tiempo y por lo tanto no armamos stocks muy grandes para despachos inmediatos de las ordenes de compra.. Esto hace que el tiempo que tardamos en armar un paquete para despachar o retiro pueda tardar, Actualmente tenemos un tiempo estipulado de hasta 10 dìas habiles para el armado y empaquetado del mismo. Este tiempo depende de la demanda del momento y actualmente estamos con alta demanda. Nuestros dìas habiles son de Lunes a Viernes. No consideramos los feriados, ni feriados puente como dìas habiles. Siempre tener en cuenta este tiempo estipulado para hacer un pedido.
Importante envios via correo: Ante situaciones de temporales naturales como Tormentas con alerta o medidas de paro gremiales, la actualización del seguimiento de los paquetes puede que se vea demorada.
Politicas de cambio o devolución: Solo se cambiaran o haremos devolución de aquellas piezas que se hayan roto por problemas del insumo o hayan venido falladas. No hacemos cambios de accesorios usados, sin cumplir las normas de cuidado de cada pieza. Cada accesorio es empaquetado con rigurosos controles de calidad y por lo tanto no sera aceptado el cambio de una pieza mal cuidada o rota por caidas.
No se hacen devolución de las ordenes que no fueron retiradas en el correo por motivos ajenos al correo. Los envios a sucursal una vez que llegan tienen solo 5 días habiles disponibles para retirar el paquete, el numero de seguimiento brinda la posibilidad de ver por donde va el paquete y entre esta información también dice cuando llega a sucursal. En caso que no se retire el paquete este mismo vuelve a nuestro taller y se debera abonar un envio nuevo.
Si seleccionaste envio a domicilio y el cartero no encuentra a nadie en la dirección elegida, el paquete sera dejado en la sucursal mas cercana al domicilio ingresado. En tal caso que el cartero deje el paquete en sucursal por no encontrar a nadie en domicilio, también permanecera 5 días habiles en esa sucursal o retorna al remitente.
Todo esto esta armado y creado por solo una persona, quien les habla: Solci. Todo esta hecho especialmente para vos, armado y empaquetado especialmente para vos!
Muchas gracias por aceptar nuestros terminos, comprender nuestra forma de trabajo y elegir nuestras joyitas!
Atte: Solci :)
